بعد ما تلاقي الرحلة في قائمة التوافر، الخطوة اللي بعدها إنك تحجزها في الملف. الأمر اللي بيعمل ده هو SS. من غيره مفيش مقطع، ومن غير مقطع مفيش تسعير.
أمر SS ليه عائلتين: البيع المختصر اللي بيشاور على رقم سطر في قائمة التوافر، والبيع الطويل اللي بيتكتب فيه تفاصيل الرحلة كاملة. الاتنين بيوصلوا لنفس النتيجة، والاختيار بينهم بيعتمد على إن الرحلة ظاهرة قدامك ولا لأ.
البيع المختصر
الصيغة: SS + عدد المقاعد + كلاس الحجز + رقم السطر في قائمة التوافر.
SS1C3
الأمر ده بيبيع مقعد واحد في كلاس C من السطر الثالث في العرض. لو عايز مسافرين، غيّر الرقم الأول: SS2C3 بيبيع مقعدين.
| الأمر | وظيفته |
|---|---|
SS1C3 | مقعد واحد، كلاس C، من السطر الثالث |
SS1MC1 | بيع رحلة متصلة بكلاسات مختلفة |
SS1MCM1 | بيع رحلة متصلة بأكتر من مقطع وكلاسات مختلفة |
SS1C1*11 | بيع نفس الكلاس من عرض مزدوج المدن |
SS1C1*Y11 | بيع كلاسات مختلفة للذهاب والعودة في أمر واحد |
حالات خاصة
| الأمر | وظيفته |
|---|---|
SS1C1/UM6 | طفل غير مصاحب عمره 6 سنوات |
SS1C1/UM6*11/UM6 | طفل غير مصاحب من عرض مزدوج المدن |
SS1C1/FF | رحلة لمسافر برقم ولاء |
SS1F3/PE | حجز في قائمة الانتظار |
SS2C2/ST | مسافر يحتاج نقالة |
الحالات دي مش رفاهية. لو مسافر محتاج نقالة وانت حجزت مقعد عادي، شركة الطيران ممكن ترفض الصعود، والوكالة بتتحمل النتيجة. نفس الكلام في الأطفال غير المصاحبين، لازم SSR مطابق للخدمة.
البيع الطويل
لو الرحلة مش ظاهرة في العرض، أو العميل عنده تفاصيل رحلة معينة من بره، بتكتب التفاصيل كاملة:
SSLH131C23SEPMUCFRA1
الصيغة بتقرأ: شركة Lufthansa، رحلة 131، كلاس C، يوم 23 سبتمبر، من MUC إلى FRA، مسافر واحد.
| الأمر | وظيفته |
|---|---|
SSBA246C19JUNNLGWMADUM1/5 | بيع طفل غير مصاحب عمره 5 سنوات |
SSAF882C19DECORYLHRFF1 | بيع لمسافر برقم ولاء |
SSAF808Y18MAYCDGLHRST2 | بيع لمريض يحتاج نقالة |
SSIB5110F22SEPMADFRAPE2 | بيع في قائمة الانتظار |
مش رحلة جوية؟
لو المسافر هيوصل بوسيلة تانية، زي قطار أو سيارة، والرحلة الجوية بتبدأ من مطار تاني، فده مش مقطع طيران. الحالة دي بتتسجل بأمر SI كمقطع معلومات أو وصول غير معروف (ARNK). ولو المقطع مفتوح بدون تاريخ محدد، فالأمر SO.
مكان الأمر في سير الشغل
- اعرض التوافر بـ
AN. - اختار السطر والكلاس المناسب للسعر اللي هتقوله للعميل.
- بيع بـ
SS. - أضف الاسم بـ
NMبعد كده على طول. - لو فيه رحلة عودة، بيعها بنفس الطريقة قبل ما تنسى الكلاس.
أخطاء شائعة
- بيع كلاس مختلف عن اللي سعّرته للعميل. السعر بيتغير، والعميل بيفتكر إنك قلت رقم تاني.
- نسيان عدد المسافرين.
SS1C3لمقعد واحد بس. - بيع مقطع من عرض قديم اتغير.
- استخدام
SSلمقطع مش رحلة، بدلSIأوSO. - عدم مراجعة الملف بعد البيع، خصوصًا في الرحلات المتصلة.
أسئلة شائعة
أمر SS بيعمل إيه؟
بيبيع مقطع طيران في الملف، يا إما بالرجوع لرقم سطر في قائمة التوافر، أو بكتابة تفاصيل الرحلة كاملة.
إزاي أبيع رحلة مش ظاهرة في التوافر؟
بالبيع الطويل، بتكتب شركة الطيران ورقم الرحلة والكلاس والتاريخ والخط، زي SSLH131C23SEPMUCFRA1.
إزاي أحجز في قائمة الانتظار؟
بإضافة /PE في آخر الأمر المختصر، أو بصيغة البيع الطويل الخاصة بقائمة الانتظار.
إيه الفرق بين SS و SO؟
SS لبيع رحلة بتفاصيلها. SO لمقطع مفتوح بدون تاريخ أو رحلة محددة.
قبل البيع، راجع شرح أمر AN عشان تختار السطر الصح. وبعد البيع، الخطوة اللي بعدها هي إضافة الاسم بأمر NM.